Algemene voorwaarden

ART. 1. Algemene draagwijdte van de voorwaarden

Deze voorwaarden worden aanvaard bij akkoord door de klant van de factuur. Deze voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst met de klant, en zijn van toepassing met uitsluiting van de voorwaarden van de klant. Elke afwijking aan deze voorwaarden of de overeenkomst dient schriftelijk te gebeuren. Deze voorwaarden zijn van toepassing in de mate dat partijen er niet uitdrukkelijk van afwijken.

1. Er is sprake van een boeking op het moment dat de opdrachtgever mondeling, telefonisch, schriftelijk of digitaal een aanbod van KISS & MAKE-UP (KRYSTYNA KRYWEN aanvaardt.
2. De klant erkent kennis te hebben genomen van en in te stemmen met de Algemene Voorwaarden van KISS & MAKE-UP (KRYSTYNA KRYWEN) alvorens een boeking te doen.
3. Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Nadien kunnen de prijzen geactualiseerd worden, in welk geval de klant hiervan op de hoogte wordt gebracht. Offertes worden slechts bindend wanneer zij door KISS & MAKE-UP (KRYSTYNA KRYWEN) bevestigd zijn, inclusief de algemene voorwaarden.
4. Wijzigingen aangebracht aan de factuur zijn slechts geldig indien zij door KISS & MAKE-UP (KRYSTYNA KRYWEN) schriftelijk werden aanvaard. De eventuele nietigheid of ongeldigheid van één van deze voorwaarden tast de geldigheid van de overige voorwaarden of de overeenkomst niet aan.
5. Elke offerte en factuur wordt via e-mail uitgestuurd en is bindend bij akkoord op e-mail.
6. Wanneer de overeenkomst wordt afgesloten door meerdere partijen dan zijn alle partijen die de bestelling ondertekenen hoofdelijk en ondeelbaar gehouden aan de uitvoering en de betaling van de dienst.

ART. 2. Verplichtingen van de klant

De klant dient alle noodzakelijke informatie op eerste verzoek over te maken, nodig voor de uitvoering van de opdracht.

ART. 3. Opzegging

1. Gelinkt aan bruidspakketten, workshops, fotoshoots en alle make-updiensten met een waarde van 60 euro of meer:

• Bij annulering vanaf de 29ste dag tot de 3de dag voor de datum van de afgesproken prestatie zijn de annuleringskosten 50% van de kosten van de totale opdracht. De ontbinding van een liefdesrelatie maakt deel uit van artikel 3, opzegging, en niet van overmacht.
• Bij annulering vanaf de 3de dag voor de datum van de afgesproken prestatie zijn de annuleringskosten 100% van de kosten van de totale opdracht.

1. Niet gelinkt aan bruidspakketten, workshops en fotoshoots: De klant is gerechtigd om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk eenzijdig 48 uur voor de levering van de dienst te annuleren, bij gebreke waaraan het volledige bedrag dient betaald te worden aan de dienstverlener.

ART. 3. Prijs en andere kosten

De prijzen gelden zoals vermeld op de prijslijst van de website. Prijzen per mail afgesproken kunnen echter afwijken van de prijzen op de site. In dat geval gelden de prijsafspraken per mail indien bevestigd door de klant. Bij verplaatsing van de dienst, is de dienstverlener gerechtigd om de prijzen te actualiseren. Wanneer de diensten door de fout van de klant niet binnen de voorziene termijn kunnen worden aangevat, wordt de klant geacht de overeenkomst eenzijdig te hebben beëindigd overeenkomstig artikel 7.

Alle andere bijkomende kosten zijn ten laste van de klant. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om dit op voorhand te melden zodat KISS & MAKE-UP (KRYSTYNA KRYWEN) dit in haar prijsvoorstel kan verwerken. Het gaat bijvoorbeeld om parkeerkosten, tol, kosten die een hotel aanrekent voor het voorzien van een plaats waar de make-upprestaties kunnen doorgaan, enz. Deze kosten worden altijd vergoed door de klant en zijn niet ten laste van de dienstverlener.

ART. 4. Facturatie en laattijdige betaling

1. Alle prestaties zijn betaalbaar onmiddellijk na de prestatie via contante middelen, Payconiq of bankkaart indien dit technisch mogelijk is op het moment zelf, tenzij op voorhand schriftelijk anders afgesproken.
2. Facturen dienen te worden betaald binnen de veertien dagen na factuurdatum, door storting op de door de dienstverlener opgegeven bankrekening, tenzij anders vermeld op de factuur.
3. Ieder factuurprotest dient te gebeuren binnen de acht kalenderdagen na ontvangst van de factuur per aangetekend schrijven, bij gebreke waaraan de factuur definitief aanvaard wordt geacht.
4. Elke schuld van een klant die op de vervaldag onbetaald blijft, zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest van 12% per jaar opbrengen, te rekenen vanaf de vervaldag tot de dag van volledige betaling, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10 % met een minimum van 50 euro, op het verschuldigde bedrag in hoofdsom.
5. Bij niet-tijdige betaling van een factuur, zullen de andere nog niet vervallen schuldvorderingen op de klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar worden. Voor zover betalingstermijnen worden toegestaan aan de klant, wordt het saldo onmiddellijk en integraal opeisbaar zodra de klant niet of niet volledig betaalt binnen de overeengekomen termijnen.
6. Alle andere belastingen, taksen, heffingen of kosten zijn steeds ten laste van de klant.
7. In geval van niet-betaling van één van zijn facturen, is de dienstverlener gerechtigd om, na voorafgaande schriftelijke ingebrekestelling die acht kalenderdagen zonder gevolg is gebleven, de uitvoering van alle bestaande opdrachten op te schorten, zonder dat de klant hiervoor enige vergoeding wegens vertraging kan eisen.

ART. 5. Overmacht en aansprakelijkheid

1. Tenzij expliciet anders overeengekomen, zijn alle verbintenissen in hoofde van de dienstverlener inspanningsverbintenissen.
2. De dienstverlener is niet aansprakelijk in geval van overmacht. Overmacht is elke onvoorzienbare gebeurtenis onafhankelijk van de wil van partijen die de uitvoering van de overeenkomst in hoofde van de dienstverlener geheel tijdelijk of definitief onmogelijk maakt, wezenlijk verzwaart of aanzienlijk negatief beïnvloedt, zoals onder meer, maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemie, gewapende conflicten, sociale onrust, misdrijven, overlijden, stroom en telecommunicatieonderbreking, economische factoren, ongevallen, overheidsingrijpen en dergelijke meer.
3. Wanneer de dienstverlener ten gevolge van overmacht niet in de mogelijkheid verkeert om de overeenkomst uit te voeren, behoudt de dienstverlener zich het recht voor de overeenkomst zonder dat de klant een schadevergoeding kan eisen. Hetzelfde geldt voor de klant.
4. In het geval van overmacht mag de klant de overeenkomst kosteloos verplaatsen met een uitstel van maximum zes maanden na datum. Wanneer de nieuwe overeenkomst langer dan zes maanden na datum aangevat wordt, is de dienstverlener gerechtigd om haar prijs te indexeren.
5. Bij een annulatie door overmacht langer dan drie maanden voor de geboekte dienst voorziet de dienstverlener een waardebon ter waarde van het betaalde bedrag zodat dit voor toekomstige diensten of producten kan gebruikt worden.
6. Bij een annulatie door overmacht van 3 maanden tot 1 maand voor de trouwdatum is de dienstverlener genoodzaakt om een voorschot van 50 % te weerhouden, de restwaarde wordt in waardebon geschonken zodat dit voor toekomstige producten kan gebruikt worden.
7. Bij een annulatie door overmacht minder dan een maand voor de trouwdatum is de dienstverlener genoodzaakt om de reeds geleverde prestaties aan te rekenen, verhoogd met de winstderving op het niet-uitgevoerde deel. De winstderving wordt forfaitair geraamd op 50% van de waarde van de niet-uitgevoerde diensten.
8. De dienstverlener is niet gehouden tot uitvoering van zijn verbintenissen uit hoofde van de overeenkomst indien uit hoofde van onvoorzienbare veranderingen onafhankelijk van de wil van partijen van juridische, financiële, technische, politieke of juridische aard, het economisch evenwicht van de overeenkomst wordt verstoord of deze veranderingen aanleiding geven tot onbillijkheid of disproportionele schade aan de belangen van de dienstverlener.
9. De dienstverlener is enkel aansprakelijk voor schade die uitsluitend aan hem toerekenbaar is.
10. Behoudens opzet of kennelijk grove fout is de dienstverlener niet gehouden tot vergoeding van onvoorzienbare, onrechtstreekse of immateriële schade zoals winstderving, verlies van gegevens, reputatieschade, verlies van een kans, efficiëntieverlies, personeels- of administratiekosten en dergelijke meer.
11. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor beschadiging van persoonlijke eigendommen.
12. De aansprakelijkheid van de dienstverlener is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de aangerekende prestaties die aanleiding hebben gegeven tot de door de klant geleden schade.
13. In zoverre de aansprakelijkheid van de dienstverlener is gedekt door een door de dienstverlener afgesloten verzekeringspolis, dan is de aansprakelijkheid van de dienstverlener beperkt tot het bedrag van de dekking verleend door deze verzekering.
14. De klant kan een dienst in natura niet weigeren, indien dit door de dienstverlener wordt aangeboden.
15. De dienstverlener sluit elke aansprakelijkheid uit, en wijst mogelijke schadeclaims, zowel direct als indirect, van de hand welke ontstaan uit omstandigheden die niet te wijten zijn aan schuld van KISS & MAKE-UP (KRYSTYNA KRYWEN).
16. Met het leveren van haar diensten aanvaardt KISS & MAKE-UP (KRYSTYNA KRYWEN) een inspanningsverplichting. Hoewel met betrekking tot de inhoud van de door KISS & MAKE-UP (KRYSTYNA KRYWEN) geleverde diensten, workshops de uiterste zorg wordt betracht, kan KISS & MAKE-UP (KRYSTYNA KRYWEN) de afwezigheid van fouten of onvolledigheden niet uitsluiten. KISS & MAKE-UP (KRYSTYNA KRYWEN) is niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door dergelijke fouten of onvolledigheden.
17. Gevolgen van schade door aangekochte goederen gebruikt door KISS & MAKE-UP (KRYSTYNA KRYWEN) zijn ter aansprakelijkheid van de fabrikant van de goederen. In het geval van allergieën of gevoeligheid voor bepaalde producten, is het de verantwoordelijkheid van de klant om dit spontaan minstens 1 week vóór de aanvang van de prestaties te melden zodat KISS & MAKE-UP (KRYSTYNA KRYWEN) hiervoor de nodige maatregelen kan nemen.

ART. 6. Beschadiging en/of diefstal

• KISS & MAKE-UP (KRYSTYNA KRYWEN) heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien, de cliënt producten beschadigt.

1. KISS & MAKE-UP (KRYSTYNA KRYWEN) meldt diefstal altijd bij de politie.

ART. 7. Aanvaarding van dienst - melding van gebreken

1. De geleverde prestaties worden geacht te zijn aanvaard door de klant indien deze geen opmerkingen heeft geformuleerd op het ogenblik van de dienstverlening. De gebreken dienen aangetoond en gestaafd te worden.
2. Alle eventuele verborgen gebreken in de uitgevoerde dienst dienen op straffe van verval te worden gemeld binnen de maand na de ontdekking ervan.

ART. 8. Uitvoeringstermijn

1. De overeengekomen termijnen zijn bindend voor zowel de klant, als voor de dienstverlener. Afwijkingen op de afgesproken termijnen zijn slechts mogelijk mits voorafgaand schriftelijk akkoord tussen de klant en de dienstverlener, behoudens in een geval van overmacht zoals voorzien onder punt 6. Wanneer er geen sprake is van overmacht, is er sprake van opzegging door de klant zoals voorzien onder punt 3.
2. Alle eventuele verborgen gebreken in de uitgevoerde dienst dienen op straffe van verval te worden gemeld binnen de maand na de ontdekking ervan.
3. De klant aanvaardt dat afwijkingen in de uitvoeringstermijnen aanleiding kunnen geven tot een prijsindexatie. De dienstverlener zal de klant hiervan op de hoogte stellen.
4. Bij afwijkingen van de uitvoeringstermijn te wijten aan de klanten waarbij de klant de dienstverlener niet vooraf heeft verwittigd, behoudt de dienstverlener zich het recht voor de prijs te indexeren. In het geval waarin de dienstverlener zonder verwittiging de uitvoeringstermijn wijzigt, heeft ook de klant recht op een forfaitaire schadevergoeding met een maximum van 10% van het afgesproken bedrag.
5. Door afwijking van de uitvoeringstermijn kan het zijn dat de dienstverlener zelf niet in staat is om de dienst uit te voeren. Ze is dan gerechtigd om een collega van haar team in te schakelen die over dezelfde kwaliteiten beschikt en de bruid volgens dezelfde normen en waarden van KISS & MAKE-UP (KRYSTYNA KRYWEN) zal opmaken.
6. Indien door een niet vooraf gecommuniceerde wijziging van de uitvoeringstermijn door de klant of de dienstverlener de overeenkomst in zijn geheel niet meer uitgevoerd kan worden, heeft de dienstverlener het recht om de overeenkomst als ontbonden te beschouwen zonder dat de andere partij aanspraak kan maken op een schadevergoeding.

ART. 9. Sancties

1. Indien één partij in gebreke blijft haar contractuele verplichtingen na te komen, heeft de andere partij, na aangetekende ingebrekestelling die 15 dagen zonder gunstig gevolg is gebleven, het recht om (i) ofwel de gedwongen uitvoering van de overeenkomst te vorderen, desgevallend meer schadevergoeding, (ii) ofwel de overeenkomst eigenmachtig en zonder voorafgaande tussenkomst van de rechter te ontbinden, meer schadevergoeding.
2. Tevens behoudt de dienstverlener zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege als ontbonden te beschouwen bij overlijden, onbekwaamverklaring, faillissement, collectieve schuldenregeling, staking van betaling, ontbinding van de vennootschap of wijziging van de vennootschapsvorm.

ART. 10. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten verbonden aan de geleverde diensten zijn en blijven in hun totaliteit eigendom van de dienstverlener.

ART. 11. Publiciteit

De dienstverlener heeft het recht zijn naam en logo te gebruiken in geval van prestaties geleverd bij de klant, als onderdeel van de commerciële strategie van de dienstverlener. De persoonsgegevens van de klant, alsook het beeldmateriaal waar de klant of de personen die betrokken waren bij de prestaties, worden door KISS & MAKE-UP (KRYSTYNA KRYWEN) verwerkt ten behoeve van de volgende doeleinden:

• Publiciteit: Het beeldmateriaal zal gebruikt worden voor communicatie, de website en sociale media.
• Het opmaken van een klantenbestand: Hiertoe valt onder meer een vermelding van de klant in de klantenlijst van de dienstverlener, die onder andere vermeld wordt op de website en sociale media van de dienstverlener.

De Klant heeft ten allen tijde het recht om de dienstverlener te verzoeken zijn gegevens aan te passen en/of te verwijderen.

ART. 12. Gegevensverwerking

De dienstverlener verzamelt en verwerkt de identiteits- en contactgegevens die hij ontvangt van de klant en die betrekking hebben op de klant zelf, zijn personeel, medewerkers, aangestelden en andere nuttige contactpersonen. De doeleinden voor deze verwerkingen zijn de uitvoering van deze overeenkomst, het klantenbeheer, de boekhouding en direct marketing activiteiten zoals het toesturen van promotionele of commerciële informatie. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang van de dienstverlener. Voor direct marketingdoeleinden per e-mail (zoals een nieuwsbrief of uitnodigingen voor events), geeft de klant daarnaast zijn uitdrukkelijke en vrije toestemming aan de leverancier om zijn persoonsgegevens te gebruiken. De verwerkingsverantwoordelijke is KISS & MAKE-UP (KRYSTYNA KRYWEN), Floralaan 9, 2640 Mortsel, ondernemingsnummer 0509.927.713. De voormelde persoonsgegevens zullen verwerkt worden in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en zullen enkel worden doorgegeven aan verwerkers, ontvangers en/of derden voor zover dit noodzakelijk is in het kader van de voormelde doeleinden voor de verwerking. De klant draagt de verantwoordelijkheid voor de juistheid en het up-to-date houden van de persoonsgegevens die hij aan de dienstverlener bezorgt en verbindt er zich toe de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming strikt na te leven ten aanzien van de personen van wie hij de persoonsgegevens aan de dienstverlener heeft overgemaakt, evenals met betrekking tot alle mogelijke persoonsgegevens die hij van de dienstverlener en zijn personeel, medewerkers, en aangestelden zou ontvangen. De klant bevestigt dat hij afdoende werd geïnformeerd over de verwerking van zijn persoonsgegevens en over zijn rechten op inzage, verbetering, verwijdering en bezwaar. Voor verdere toelichting verwijst de dienstverlener uitdrukkelijk naar Algemene Verordening Gegevensbescherming. De klant bevestigt hiervan kennis te hebben genomen en de inhoud ervan te aanvaarden.

ART. 13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

1. Deze overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht.
2. Elk geschil met betrekking tot het afsluiten, de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van deze voorwaarden, alsook elk ander geschil betreffende of verband houdende met deze overeenkomst, zal tot de uitsluitende bevoegdheid behoren van de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Antwerpen en zal worden gevoerd in de Nederlandse taal.

Door akkoord te gaan met de factuur verklaart de klant uitdrukkelijk dat hij de voorwaarden van de dienstverlener aanvaardt en dat deze integraal deel uitmaken van de overeenkomst. De algemene voorwaarden staan gepubliceerd op de website van KISS & MAKE-UP (KRYSTYNA KRYWEN): https://kissmakeup-be.webnode.be/.

Algemene voorwaarden bij aankoop producten of goederen (geen diensten)

ART. 1. Algemene draagwijdte van de voorwaarden

Kiss & Make-up (Krystyna Krywen)
Floralaan 9
2640 Mortsel
BE 0509.927.713

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) en op iedere tussen Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) en consument tot stand gekomen overeenkomst. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de website van Kiss & Make-up (Krystyna Krywen).

2. Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.

3. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) erkend.

4. Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) garandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

ART. 2. Levering

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

2. In het kader van de regels van de koop op afstand zal Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere levertermijn is overeengekomen. Indien levering binnen 30 dagen of anders overeengekomen levertijd niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.

3. Aan de leveringsplicht van Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.

4. Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

ART. 3. Prijzen

1. Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.

2. Alle prijzen op de site of sociale media van Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto's zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

3. Alle prijzen op de site zijn in euro en inclusief 21% BTW.

4. Wanneer de klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst via de contactopties op onze website.

5. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Kiss & Make-up (Krystyna Krywen). Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.

ART. 4. Zichttermijn / herroepingsrecht

1. Indien er sprake is van een consumentenkoop, heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 werkdagen na ontvangst schriftelijk melding te maken bij Kiss & Make-up (Krystyna Krywen). Indien de afnemer binnen de zichttermijn van 14 dagen na ontvangst niet heeft gemeld gebruik te maken van het wettelijk retourrecht, dan kan de consument niet meer afzien van de aankoop.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product te kunnen beoordelen. In geen geval mag de verpakking zichtbaar geopend of beschadigd zijn en mag het product zelf geopend zijn gezien in dat geval het product niet herverkoopbaar is. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het binnen de 14 dagen op eigen kosten aan Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) retourneren, conform de door Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwe staat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt dan behoudt Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) zicht het recht om waardevermindering te berekenen of de teruggave te weigeren. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) binnen 14 dagen na goede ontvangst van de retourzending dan wel 14 dagen na bewijs van retournering (hierbij dient op het verzendbewijs expliciet de inhoud van de retourzending te worden vermeld), zorg voor terugbetaling. Bij retournering van de gehele aankoop zal het volledige aankoopbedrag inclusief eventueel berekende verzend- en/of betaalkostenkosten aan de afnemer wordt terugbetaald. Bij retournering van slechts een deel van de ontvangen aankopen, wordt slechts de aankoopwaarde van de geretourneerde zaken terugbetaald. Bijkomende kosten ten gevolge van een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering worden nimmer gerestitueerd. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.

2. Het herroepingrecht geldt niet voor:

• dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst,
• goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop de leverancier geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen
• goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben
• produkten waarvan de houdbaarheid binnen de bedenktijd van 14 dagen van is verstreken (bederf).
• verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken
• cosmeticaproducten die geopend zijn.
• voor goederen of diensten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, bijvoorbeeld i.v.m. hygiëne of die snel kunnen bederven of verouderen.

ART. 5. Garantie en conformiteit

1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de tot standkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.

3. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de klant/afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan Kiss & Make-up (Krystyna Krywen)) deze gebreken binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek schriftelijk te melden aan Kiss & Make-up (Krystyna Krywen). Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie). Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.

4. Indien klachten van de afnemer door Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) gegrond worden bevonden, zal Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) de geleverde zaken naar keuze van de consument kosteloos herstellen of vervangen. Eventuele aansprakelijkheid van Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) bij schade is beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, dan wel (naar keuze van Kiss & Make-up (Krystyna Krywen)) tot het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van Boozyshop voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.

5. Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.

6. Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de afnemer/klant jegens Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) in gebreke is; B) de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren/of bewerken. C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld;

ART. 6. Overeenkomst

1. Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling.​

ART. 7. Afbeeldingen en specificaties

1. Alle afbeeldingen; foto's, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite of sociale van Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

ART. 8. Overmacht

1. Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.

2. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.

3. Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.

4. Indien Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

ART. 9. Aansprekelijkheid

1. Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan voertuigen of andere objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten. Lees voor het gebruik de aanwijzingen op de verpakking en/of raadpleeg onze website.

ART. 10. Recht

Op elke overeenkomst tussen Kiss & Make-up (Krystyna Krywen) en de afnemer/klant is het Belgische recht van toepassing. In het geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden is telkens de Nederlandse tekst bepalend. De versie die van toepassing is, is steeds de laatst gedeponeerde versie of de versie die van kracht was tijdens het tot stand komen van de overeenkomst. Bij geschil zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd.